BENGKULU, GK – Pemerintah Kota Bengkulu melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) terus memperkuat transformasi digital dalam pelayanan publik. Salah satunya melalui pengembangan Aplikasi ADOL (Ado Galo), sebuah Super App yang mengintegrasikan berbagai layanan pemerintahan dalam satu platform.
Ekspos Aplikasi ADOL digelar bersama Wali Kota Bengkulu Dedy Wahyudi di Balai Kota Merah Putih Bengkulu, Jumat (11/9/2026). Aplikasi tersebut dirancang sebagai pusat layanan digital terpadu yang memungkinkan masyarakat mengakses berbagai kebutuhan pelayanan publik melalui satu aplikasi.
Dedy Wahyudi mengatakan, kehadiran ADOL merupakan bagian dari langkah Pemerintah Kota Bengkulu menghadirkan pelayanan yang lebih mudah, cepat, responsif, dan transparan bagi masyarakat.
Menurutnya, ADOL mengusung konsep one-stop service, sehingga masyarakat tidak perlu lagi mengunduh dan menggunakan banyak aplikasi berbeda untuk mendapatkan layanan pemerintah.
Melalui satu platform, masyarakat dapat mengakses berbagai informasi dan layanan, mulai dari berita terkini, kanal pengaduan masyarakat, hingga layanan nomor darurat 112.
“ADOL hadir sebagai solusi satu pintu bagi masyarakat Kota Bengkulu. Masyarakat cukup menggunakan satu aplikasi untuk mendapatkan berbagai layanan yang dibutuhkan,” ujar Dedy.
Pengembangan ADOL sekaligus menjadi bagian dari upaya Pemkot Bengkulu mempercepat penerapan konsep Smart City. Digitalisasi pelayanan diharapkan mampu memangkas proses birokrasi yang panjang sekaligus memperpendek jarak antara pemerintah dan masyarakat.
Komitmen tersebut bahkan telah dibawa Pemkot Bengkulu ke tingkat nasional. Konsep dan implementasi Super App Ado Galo sebelumnya dipaparkan dalam forum strategis di Lembaga Ketahanan Nasional (Lemhannas) RI.
Dalam forum tersebut, Pemerintah Kota Bengkulu menjelaskan bagaimana integrasi layanan digital melalui Ado Galo dapat menjadi instrumen untuk menyederhanakan birokrasi dan mendekatkan pelayanan pemerintah kepada masyarakat.
Dengan pengembangan tersebut, Pemkot Bengkulu menargetkan transformasi digital tidak sekadar menghadirkan aplikasi baru, tetapi benar-benar memberikan perubahan pada pola pelayanan publik.
ADOL diharapkan menjadi pintu utama masyarakat dalam berinteraksi dengan Pemerintah Kota Bengkulu, kapan pun dan dari mana pun, sehingga pelayanan publik dapat berjalan lebih efektif dan efisien.(Red)
