BENGKULU, GK – Tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Gubernur Bengkulu Helmi Hasan mencapai 81,2 persen. Angka tersebut berdasarkan hasil survei Prisma Research & Strategy yang dilakukan di seluruh kecamatan di Provinsi Bengkulu pada 22 Juni hingga 2 Juli 2026.
Dikutip dari Jpnn.com, Capaian tersebut menempatkan Helmi Hasan dalam jajaran 10 besar gubernur dengan penilaian kinerja terbaik secara nasional berdasarkan agregasi hasil survei Prisma di sejumlah daerah.
Dalam survei yang sama, kinerja Pemerintah Provinsi Bengkulu secara keseluruhan memperoleh tingkat kepuasan sebesar 72,8 persen.
Direktur Riset Prisma Research & Strategy, Firtson, mengatakan tingginya tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja gubernur tidak terlepas dari sejumlah program pemerintah daerah yang bersentuhan langsung dengan kebutuhan masyarakat.
Beberapa kebijakan yang mendapat perhatian positif antara lain pembangunan dan perbaikan infrastruktur jalan, layanan ambulans gratis, serta peningkatan sarana dan prasarana kesehatan.
“Sejumlah sektor pelayanan dasar memperoleh penilaian relatif tinggi dari masyarakat,” kata Firtson dalam keterangannya, Kamis (13/8/2026).
Berdasarkan hasil survei, sektor ketertiban dan keamanan lingkungan menjadi aspek dengan tingkat kepuasan tertinggi, yakni 85,8 persen. Kemudian kualitas jangkauan jaringan telekomunikasi memperoleh angka 76,8 persen dan keandalan pasokan listrik mencapai 73,3 persen.
Sementara itu, kepuasan masyarakat terhadap fasilitas kesehatan dan rumah sakit umum daerah berada di angka 71,8 persen. Adapun sektor pendidikan, khususnya fasilitas pendidikan, mendapat penilaian positif sebesar 71,3 persen.
Meski mayoritas indikator menunjukkan respons positif, survei Prisma juga menemukan sejumlah persoalan yang masih menjadi pekerjaan rumah pemerintah daerah.
Salah satunya terkait perlindungan lingkungan dalam kebijakan investasi dan aktivitas pertambangan. Sebanyak 31,6 persen responden menilai aspek tersebut masih belum memadai.
Persoalan kesempatan kerja bagi tenaga kerja lokal juga menjadi perhatian. Sebanyak 29,2 persen responden mengaku kurang puas atau sangat tidak puas terhadap penyediaan dan perluasan lapangan pekerjaan bagi masyarakat lokal.
Selain itu, 25,8 persen responden menilai proses administrasi pemerintahan masih cenderung berbelit dan membutuhkan waktu lama.
Firtson menilai hasil tersebut perlu menjadi bahan evaluasi pemerintah daerah. Menurutnya, tingkat kepercayaan publik yang tinggi terhadap kepala daerah perlu diikuti dengan penguatan tata kelola pemerintahan serta peningkatan kualitas pelayanan hingga tingkat teknis.
Survei Prisma melibatkan 810 responden berusia minimal 17 tahun atau sudah menikah. Responden dipilih menggunakan metode multistage random sampling dan diwawancarai secara langsung.
Survei memiliki tingkat kepercayaan 95 persen dengan margin of error di bawah 4 persen.
Jika dibandingkan dengan hasil survei Prisma di sejumlah provinsi lain, tingkat kepuasan terhadap Helmi Hasan juga tergolong kompetitif. Angka kepuasan tercatat 80,6 persen di Sulawesi Barat, 80,8 persen di Sulawesi Tengah, dan 81 persen di Sumatera Selatan.
Dengan capaian 81,2 persen, kinerja Helmi Hasan menjadi salah satu yang memperoleh tingkat kepuasan publik tertinggi dalam rangkaian survei tersebut.(Red)
