BENGKULU, GK – Pemerintah Provinsi Bengkulu menghadirkan pendekatan berbeda dalam pelaksanaan apel rutin aparatur sipil negara (ASN) melalui kegiatan apel sosial yang disiarkan secara langsung di akun TikTok Gubernur Bengkulu, Helmi Hasan.
Kegiatan yang berlangsung setiap malam pukul 20.00 WIB tersebut tidak hanya menjadi sarana koordinasi dan pemantauan kehadiran pejabat serta ASN di lingkungan Pemerintah Provinsi Bengkulu, tetapi juga membuka ruang komunikasi langsung antara pemerintah dan masyarakat.
Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik (Kominfotik) Provinsi Bengkulu, Dr. Hj. Nelly Alesa, S.IP., S.K.M., M.Si., menjelaskan bahwa apel sosial merupakan inisiatif Gubernur Helmi Hasan untuk mendekatkan pelayanan pemerintahan kepada masyarakat melalui platform digital.
Melalui siaran langsung tersebut, masyarakat dapat menyampaikan keluhan, aspirasi, hingga berbagai persoalan yang dihadapi dalam kehidupan sehari-hari, termasuk berkaitan dengan pelayanan publik.
Menariknya, keluhan yang disampaikan warga dapat langsung ditanggapi oleh gubernur bersama pejabat terkait. Dalam sejumlah interaksi, masyarakat juga diberikan kesempatan berdialog secara langsung untuk menjelaskan persoalan yang mereka hadapi.
Dalam unggahan di akun Facebook pribadinya, Nelly menggambarkan apel sosial tersebut sebagai pendekatan yang berbeda dari pelaksanaan apel ASN pada umumnya.
“APEL SOSIAL DI LIVE TIKTOK?? GEBRAKAN UNIK dan HEBOH!! Ini adalah Inisiasi gubernur Bengkulu untuk melakukan apel bersama antara pemerintah dan masyarakat melalui live streaming di akun tiktok beliau Helmi Hasan. Apel ASN yg biasanya pagi hari dilapangan Pemda dilakukan malam hari dari tempat masing masing..ini bukan hanya sekedar absensi kehadiran bagi seluruh pejabat dan ASN dilingkungan Pemerintah Provinsi Bengkulu tetapi jg menjadi ajang curhat masyarakat terhadap pelayanan publik dan kondisi terkini di masyarakat. HEbatnya lagi..semua langsung direspon saat itu juga oleh Pak Gubernur bersama Pejabat terkait. Bahkan dibuka dialog langsung bersama masyarakat yang menyampaikan keluh kesahnya…itu hanya ada di Bengkulu guys💕bagi yang KEPO yukk bergabung tiap malam pada pukul 20.00 wib di akun tiktok Helmi Hasan,”tulis Nelly.
Melalui apel sosial ini, masyarakat memiliki saluran tambahan untuk menyampaikan persoalan secara terbuka, sementara pemerintah dapat memperoleh masukan langsung mengenai kondisi pelayanan publik di lapangan.
Model komunikasi tersebut juga memperlihatkan pemanfaatan media sosial sebagai sarana interaksi antara pemerintah daerah dan masyarakat, di luar mekanisme pengaduan formal yang telah tersedia.(Red)
