Bengkulu, GK – Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik terus dilakukan oleh Polda Bengkulu dan Pemerintah Provinsi Bengkulu. Salah satu wujud nyatanya ditandai dengan diresmikannya Gedung Pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) Direktorat Lalu Lintas Polda Bengkulu yang berlokasi di Kelurahan Bentiring, Kecamatan Muara Bangkahulu, Kota Bengkulu, Selasa (13/1) pagi.
Peresmian gedung tersebut dihadiri langsung oleh Wakil Gubernur Bengkulu Mian, jajaran Polda Bengkulu, serta sejumlah pejabat terkait. Gedung baru ini dibangun di atas lahan seluas kurang lebih 2.300 meter persegi dan dirancang untuk memberikan kenyamanan sekaligus kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Pembangunan Gedung Pelayanan BPKB tersebut dimulai pada pertengahan Juni 2025 dan berhasil diselesaikan pada Desember 2025. Dengan rampungnya pembangunan ini, Polda Bengkulu berharap proses pelayanan BPKB dapat berjalan lebih efektif, cepat, dan sesuai dengan standar pelayanan publik yang modern.
Kapolda Bengkulu Irjen Pol Mardiyono menyampaikan bahwa kehadiran gedung baru ini merupakan bagian dari komitmen Polda Bengkulu untuk terus berbenah dan mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, pelayanan administrasi kendaraan bermotor harus mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang menginginkan proses yang mudah, transparan, dan nyaman.
“Gedung Pelayanan BPKB ini dibangun agar masyarakat mendapatkan layanan yang lebih baik. Kami berupaya menyesuaikan pelayanan dengan prinsip kecepatan, ketepatan, serta didukung fasilitas yang memadai dan nyaman,” ujar Irjen Pol Mardiyono.
Sementara itu, Wakil Gubernur Bengkulu Mian menegaskan bahwa Pemerintah Provinsi Bengkulu di bawah kepemimpinan Gubernur Helmi Hasan memiliki perhatian serius terhadap peningkatan kualitas layanan publik, khususnya yang berkaitan dengan pembayaran pajak kendaraan bermotor melalui Samsat.
Menurut Mian, keberadaan Gedung Pelayanan BPKB yang representatif ini membuka peluang untuk mengintegrasikan berbagai layanan dalam satu lokasi. Oleh karena itu, Pemprov Bengkulu berencana membahas lebih lanjut penerapan konsep One Stop Service guna mempermudah masyarakat.
“Atas nama Pak Gubernur, kami menyampaikan apresiasi atas pembangunan gedung ini. Ke depan akan kita koordinasikan agar pelayanan BPKB dapat terintegrasi dengan pembayaran pajak kendaraan bermotor. Konsep One Stop Service ini diharapkan dapat memberikan kemudahan sekaligus meningkatkan kepuasan masyarakat,” jelas Mian.
Ia juga mengakui bahwa pelayanan publik masih perlu terus disempurnakan. Namun demikian, Pemprov Bengkulu berkomitmen melakukan perbaikan berkelanjutan, terlebih Samsat merupakan salah satu sektor strategis dalam mendukung pendapatan daerah. Untuk itu, Pemprov telah membentuk tim optimalisasi pendapatan daerah sebagai langkah konkret meningkatkan pelayanan dan penerimaan daerah ke depan.(Rls)
